KÄYTTÖ- JA MYYNTIEHDOT

1. Soveltamisala

Näitä käyttö- ja myyntiehtoja sovelletaan kaikkiin KaizenPajan (myyjä) myymiin ja valmistamiin 3D-tulostettuihin tuotteisiin, mallinnuspalveluihin ja suunnittelutöihin.

Ehdot koskevat sekä kuluttaja-asiakkaita (B2C) että yritysasiakkaita (B2B), ellei näissä ehdoissa erikseen toisin mainita. Tilaamalla tuotteen, palvelun tai toimittamalla tiedoston tulostettavaksi asiakas hyväksyy nämä ehdot.

2. Tuotteiden luonne ja valmistusmenetelmä

Tuotteet valmistetaan pääasiassa 3D-tulostustekniikalla muovi- ja komposiittimateriaaleista.

Valmistustavasta johtuen tuotteissa voi esiintyä näkyvää kerrosrakennetta, pinnan hienoisia epätasaisuuksia tai vähäisiä mittapoikkeamia. Nämä ovat 3D-tulostukselle ominaisia piirteitä eivätkä ole tuotevirheitä, elleivät ne estä tuotteen sovittua ja ilmoitettua käyttötarkoitusta.

3. Käyttötarkoitus ja materiaalien rajoitukset

Tuotteet on tarkoitettu ainoastaan tuotekohtaisesti ilmoitettuun tai erikseen sovittuun käyttötarkoitukseen. Custom- ja mittatilaustöissä asiakas vastaa siitä, että hänen tilaamansa tai hyväksymänsä materiaali ja rakenne soveltuvat hänen suunnittelemaansa käyttöympäristöön (esim. lämpötilankesto, kemikaalirasitus ja mekaaninen rasitus).

Ellei tuotetiedoissa tai sopimuksessa ole nimenomaisesti toisin mainittu:

Tuotteita ei ole suunniteltu kestämään ihmisen painoa tai toimimaan kriittisinä kuormaa kantavina rakenteina.
Tuotteet eivät ole virallisia turva- tai suojavarusteita.
Tuotteet eivät ole lääkinnällisiä, elintarvikelain mukaisia, saniteetti- tai lasten turvallisuustuotteita.
Tuotteita ei ole testattu virallisten EN- tai ISO-standardien mukaisesti.
Tuotteet eivät sovellu tieliikenne-, ilmailu- tai muihin turvallisuuskriittisiin asennuksiin.

Tuotteen käyttö muuhun kuin ilmoitettuun käyttötarkoitukseen tai ohjeiden vastaisesti tapahtuu täysin käyttäjän omalla vastuulla.

4. Lasten turvallisuus

Mikäli tuote on tarkoitettu leikkiin tai se on lasten ulottuvilla, vastuu tuotteen turvallisesta käytöstä ja valvonnasta on yksinomaan huoltajalla. Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen ohjeiden vastaisesta, pienten lasten valvomattomasta tai ikätasolle soveltumattomasta käytöstä.

5. Hinnat ja tilaus

Hinnat ilmoitetaan euroina (€). Arvonlisävero sisältyy hintoihin, ellei toisin mainita (esim. B2B-tarjoukset).

Sitova tilaus tai sopimus syntyy, kun asiakas on hyväksynyt tarjouksen/tilauksen ja saanut siitä myyjältä tilausvahvistuksen tai kirjallisen kuittauksen sähköpostitse.

6. Toimitus ja viivästykset

Tuotteet toimitetaan tilausvahvistuksessa sovitulla tavalla. Annetut toimitusajat ovat arvioita, ellei kirjallisesti ole sovittu täysin sitovasta määräajasta. Myyjä ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) tai myyjästä riippumattomien tekijöiden aiheuttamista toimitusviiveistä.

7. Peruutus- ja palautusoikeus (Kuluttaja-asiakkaat)

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa vakiomuotoisen tuotteen vastaanottamisesta kuluttajansuojalain mukaisesti.

Poikkeus peruutusoikeuteen: Peruutusoikeus ei koske mittatilaustöitä, asiakkaan ohjeiden, mittojen tai toiveiden mukaan valmistettuja kustomoituja osia eikä suunnittelupalveluita (Kuluttajansuojalaki 6 luku 16 §).

Peruutuksesta on ilmoitettava selkeästi sähköpostitse (info@kaizenpaja.com) 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja myyntikelpoinen. Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista suorista postikuluista, ellei kyseessä ole myyjän virheestä johtuva palautus.

8. Virhevastuu ja reklamaatiot – Kuluttaja-asiakkaat

Kuluttajakaupassa noudatetaan Suomen pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä. Myyjä vastaa tuotteen virheistä lain edellyttämällä tavalla (ensisijaisesti korjaamalla virheen tai toimittamalla korvaavan osan).

Mahdolliset reklamaatiot on tehtävä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta sähköpostitse. Reklamaatioon on liitettävä kuvaus virheestä sekä valokuvat vauriosta tai poikkeamasta.

9. Vastuunrajoitus ja välilliset vahingot

Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen väärästä tai virheellisestä asennuksesta, virheellisestä käyttöympäristöstä, puutteellisesta huollosta tai tuotteeseen tehdyistä omavaltaisista muutoksista.

Myyjä ei vastaa missään tilanteessa välillisistä tai epäsuorista vahingoista (kuten muille laitteille tai ajoneuvoille aiheutuneista vaurioista, työn viivästymisestä, tuotannon keskeytymisestä tai kolmannen osapuolen kuluista), ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Myyjän taloudellinen enimmäisvastuu kaikissa tilanteissa rajoittuu enintään kyseisestä tuotteesta tai palvelusta maksettuun kauppahintaan.

10. Yritysasiakkaat (B2B)

Yritysasiakkailla ei ole kuluttajansuojalain mukaista peruutusoikeutta, ellei siitä ole sovittu kirjallisesti.

Yritysasiakkaiden osalta myyjä ei vastaa mistään välillisistä, epäsuorista tai seurannaisvahingoista (kuten tulonmenetyksestä tai kolmannen osapuolen vaateista). Myyjän kokonaisvastuu rajoittuu poikkeuksetta aina enintään tilatun tuotteen tai palvelun kauppahintaan.

11. Immateriaalioikeudet ja asiakkaan toimittamat tiedostot tai linkit

Kaikki myyjän itse luomat 3D-mallit, CAD-piirustukset, tiedostot ja kuvat ovat myyjän omaisuutta, ellei asiakkaan kanssa ole kirjallisesti toisin sovittu. Myyjän luomien mallien kopiointi tai edelleenvalmistus ilman lupaa on kielletty.

Asiakkaan toimittamat tiedostot, linkit ja tekijänoikeudet:

Kun asiakas toimittaa myyjälle valmiin 3D-mallitiedoston (esim. STL, STEP, 3MF) tai linkin kolmannen osapuolen alustalle (esim. Printables, Thingiverse, MakerWorld) tulostusta varten, asiakas vastaa yksin siitä, että hänellä on tarvittavat tekijänoikeudet, käyttöoikeudet tai lisenssit (esim. Creative Commons) kyseisen mallin teettämiseen ja valmistamiseen.
Myyjä ei ole velvollinen selvittämään asiakkaan toimittamien tiedostojen tai linkkien lisenssiehtoja, alkuperää tai kaupallisia käyttöoikeuksia.
Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä sellaisen mallin tulostamisesta, jonka lisenssiehtojen (esim. Non-Commercial / Ei kaupalliseen käyttöön) havaitaan kieltävän valmistuttamisen.
Asiakas sitoutuu vastaamaan kaikista mahdollisista kolmannen osapuolen esittämistä tekijänoikeus-, lisenssi- tai korvausvaatimuksista sekä niistä aiheutuvista kuluista, mikäli asiakkaan toimittama tiedosto tai linkitetty malli rikkoo kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia.

12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin ja kaikkiin niiden alaisiin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttaja-asiakkaalla on aina oikeus saattaa mahdolliset erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Yritysasiakkaiden väliset riidat ratkaistaan myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa.

13. Ehtojen muutokset

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttö- ja myyntiehtoja. Muutetut ehdot päivitetään verkkosivuille, eivätkä muutokset koske jo ennen muutosta vahvistettuja tilauksia.